Política de Privacidad
En esta política de privacidad se facilita la información sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios que visitan el sitio web de ÁREA DE SERVICIO RUTA5.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: ÁREA DE SERVICIO RUTA5 (completar con razón social completa).
- NIF/CIF: (completar).
- Dirección postal: Autovía A-5, km (indicar), 06411 San Pedro de Mérida, Badajoz (España).
- Teléfono: (completar).
- Correo electrónico de contacto: (completar).
- En su caso, Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO): datos de contacto si aplica.
Esta información debe figurar en la política de privacidad de acuerdo con el artículo 13 del RGPD.
2. Datos personales que tratamos
A través de la web se pueden recoger las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
- Datos de navegación: direcciones IP, identificadores de dispositivos, registros de conexión y navegación obtenidos mediante cookies o tecnologías similares (consultar política de cookies).
Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales de los usuarios se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas realizadas a través de los formularios de contacto o a través de los medios de contacto publicados en la web.
- Atender solicitudes de información sobre los servicios ofrecidos en el área de servicio (restauración, tienda, carburantes, etc.).
- Gestionar, en su caso, reservas o peticiones relacionadas con servicios concretos ofrecidos en la estación de servicio.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios, siempre que el usuario lo haya solicitado o autorizado expresamente.
- Mejorar la experiencia de navegación y la seguridad del sitio web mediante el análisis de datos de uso y estadísticas, de forma agregada y anonimizada cuando sea posible.
En cada formulario se informará de forma clara de la finalidad concreta del tratamiento.
4. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
El consentimiento del usuario, otorgado al marcar las casillas correspondientes en los formularios de la web para el tratamiento de sus datos con finalidades determinadas (por ejemplo, responder consultas o enviar comunicaciones comerciales).
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de servicios solicitados por el usuario.
- El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar la calidad del servicio, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para la atención de posibles responsabilidades.
- Datos de contacto para consultas: se conservarán mientras se mantenga la relación derivada de la consulta y durante los plazos de prescripción aplicables.
- Datos utilizados para envíos comerciales: se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento o solicite su supresión.
Transcurridos estos plazos, los datos serán bloqueados y, en su caso, eliminados o anonimizados.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o que sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
En determinados casos, pueden acceder a los datos proveedores que prestan servicios al responsable (por ejemplo, alojamiento web, mantenimiento informático, servicios de mensajería electrónica), actuando como encargados del tratamiento y con los que se han suscrito los correspondientes contratos que recogen las obligaciones previstas en el RGPD.
No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se informe específicamente y se garantice el cumplimiento de las condiciones establecidas por la normativa de protección de datos.
7. Derechos de las personas interesadas
Los usuarios pueden ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los casos legalmente previstos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito al responsable del tratamiento, a la dirección postal indicada o al correo electrónico de contacto, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su documento de identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos.
8. Seguridad de los datos
ÁREA DE SERVICIO RUTA5 aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, orientadas a evitar la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos personales tratados, así como la divulgación o acceso no autorizados a dichos datos.
Estas medidas se revisan periódicamente para asegurar su eficacia y se adaptan cuando es necesario en función de la evolución tecnológica y de los riesgos identificados.
9. Datos de navegación y cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre la navegación de los usuarios, con el fin de permitir el funcionamiento básico de la página, elaborar estadísticas y, en su caso, mostrar contenidos personalizados.
La información detallada sobre el uso de cookies, su finalidad, tipos, plazo de conservación y la forma de configurar o revocar el consentimiento se ofrece en la Política de Cookies, que se pone a disposición del usuario en el propio sitio web.
10. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros, cuyas políticas de privacidad son ajenas a la de ÁREA DE SERVICIO RUTA5.
El usuario debe consultar las políticas de privacidad de dichos sitios para conocer sus condiciones de tratamiento de datos personales, no asumiendo el responsable ningún tipo de responsabilidad por el contenido o el tratamiento de datos efectuado por sitios web externos.
11. Menores de edad
Con carácter general, los servicios del sitio web no se dirigen específicamente a menores de 14 años.
En caso de que se detecte que se han recogido datos personales de un menor sin autorización, se procederá a su supresión inmediata.
12. Modificaciones de la política de privacidad
ÁREA DE SERVICIO RUTA5 se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios en la prestación de servicios.
En caso de que se introduzcan cambios significativos, se informará al usuario mediante avisos en el sitio web o por otros medios apropiados.